Descrição da vaga Responsável por realizar o atendimento inicial aos clientes, registrando e acompanhando solicitações, dúvidas e problemas. Atuará garantindo agilidade, organização e qualidade no suporte prestado, contribuindo para a satisfação e fidelização dos clientes.Principais responsabilidadesRealizar atendimento ao cliente por meio dos canais digitais e telefone.Registrar, classificar e acompanhar chamados no sistema interno.Prestar suporte aos clientes na utilização do produto.Identificar problemas e realizar a análise inicial das demandas.Encaminhar chamados para áreas responsáveis quando necessário.Acompanhar o andamento das solicitações até a conclusão.Manter registros e históricos de atendimento atualizados.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, áreas correlatas). Experiência com atendimento ao cliente ou suporte será um diferencial.Boa comunicação verbal e escrita.Organização e atenção aos detalhes.Facilidade com tecnologia e sistemas.Competências desejadasProatividadeEmpatia no atendimentoCapacidade de resolver problemasTrabalho em equipe