O Gerente Técnico de Portaria Remota será responsável por liderar toda a operação técnica relacionada aos sistemas de segurança eletrônica e portaria remota, garantindo a eficiência, disponibilidade e qualidade dos serviços prestados aos clientes. Atuará na gestão de equipes técnicas, acompanhamento de projetos, suporte avançado, melhoria contínua dos processos e relacionamento com fornecedores e clientes. ResponsabilidadesGerenciar a operação técnica da portaria remota, garantindo o funcionamento contínuo dos sistemas e equipamentos.Liderar, orientar e desenvolver a equipe técnica (instaladores, técnicos de campo, técnicos de monitoramento e suporte).Planejar, acompanhar e validar instalações, manutenções preventivas e corretivas.Executar análises de desempenho dos sistemas e propor melhorias tecnológicas ou operacionais.Garantir a correta configuração, manutenção e integração de sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e softwares de portaria remota.Realizar interface com equipes de atendimento, comercial e projetos, garantindo alinhamento sobre as demandas e soluções.Gerenciar contratos técnicos, prazos, custos, indicadores (SLA/OPA), KPIs e relatórios de performance.Atuar na resolução de incidentes críticos, apoiando o time na tomada de decisão técnica.Acompanhar fornecedores e parceiros para aquisição, manutenção e homologação de equipamentos.Garantir conformidade com normas de segurança, políticas internas e boas práticas de TI/Segurança Eletrônica.Requisitos:Formação superior em Engenharia, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas.Experiência comprovada com gestão técnica em portaria remota, segurança eletrônica ou monitoramento.Conhecimento sólido em:CFTV (IP e analógico)Controle de acessoRedes e infraestrutura (TCP/IP, switches, roteadores)Alarmes e integração de softwaresVivência com gestão de equipes técnicas e coordenação de projetos.Capacidade analítica, organização e visão estratégica.Disponibilidade para atuar presencialmente e realizar visitas externas. DiferenciaisCertificações técnicas (Intelbras, Hikvision, Digifort, Control iD, entre outras).Experiência com ferramentas de gestão de chamados e monitoramento.Conhecimento em automação e IoT aplicada à segurança.Vivência em ambiente de alta criticidade operacional.