Inside Sales – Atendimento e Qualificação de Leads | Presencial | Nova Lima/MG
Sobre nós:
Somos a Go Plane, uma empresa que nasceu para equilibrar a relação desigual entre companhias aéreas e seus passageiros. Todos os dias, defendemos consumidores que passaram por situações injustas em suas viagens. Se você quer atuar com propósito e fazer parte de uma equipe ágil e em crescimento, aqui é o seu lugar.
Sobre a vaga:
Você fará parte do nosso time Comercial, atuando na jornada do lead desde o primeiro contato até o fechamento do contrato. Seu papel é garantir velocidade, clareza e previsibilidade no funil.
Como será seu dia a dia:
* Atender e qualificar leads (WhatsApp, telefone) com roteiro e critérios objetivos;
* Entender rapidamente o caso do passageiro e validar elegibilidade para indenização;
* Registrar e organizar todas as interações no CRM, mantendo etapas e propriedades sempre atualizadas;
* Realizar follow-ups consistentes, reduzir tempo de resposta e evitar perdas de oportunidade;
* Acompanhar KPIs;
* Participar das rotinas e reuniões da equipe comercial;
* Aprender sobre o mercado de indenizações aéreas e atuação em escala.
Requisitos:
* Experiência prévia em atendimento/vendas internas (SDR/Pré-vendas ou Inside Sales);
* Excelente comunicação oral e escrita, com escuta ativa e empatia;
* Organização e disciplina de CRM;
* Familiaridade com metas diárias e indicadores de performance.
Diferenciais:
* Vivência em serviços jurídicos, seguradoras, turismo/viagens ou defesa do consumidor;
* Experiência com HubSpot;
O que buscamos em você:
* Organização, planejamento e cumprimento de prazos;
* Determinação e vontade de alcançar metas estabelecidas pelo time;
* Bom relacionamento interpessoal, capacidade de se conectar com pessoas e trabalhar de forma colaborativa;
* Protagonismo, aprendizado rápido e colaboração com áreas parceiras.
O que oferecemos:
* Salário fixo compatível com o mercado + variável por metas;
* Vale-transporte;
* Contratação no modelo PJ (presencial em Belo Horizonte);
* Ambiente leve, colaborativo e focado em resultado;
* Autonomia e oportunidade real de crescimento no time comercial;
* Horário flexível.
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Assunto:
Vaga Inside Sales – Go Plane