Visão Global Como uma das principais empresas globais de instrumentação analítica, a Bruker oferece uma ampla gama de soluções avançadas em todos os campos de pesquisa e desenvolvimento. Nossos sistemas e instrumentos são projetados para melhorar a segurança dos produtos, acelerar o tempo de comercialização e apoiar as indústrias na melhoria da qualidade de vida. Com 50 anos de inovação em instrumentação analítica, atualmente contamos com mais de 8.500 funcionários distribuídos em mais de 70 locais ao redor do mundo. Estamos buscando uma nova oportunidade no Brasil para um Engenheiro de Serviços de Campo, responsável por instalar e oferecer suporte a equipamentos de alta tecnologia em laboratórios de pesquisa de empresas farmacêuticas, universidades e órgãos de pesquisa governamentais. O profissional trabalhará com equipamentos altamente complexos (exemplo: Espectrômetros de Infravermelho por Transformada de Fourier - FTIR), que requerem conhecimento avançado em eletrônica e alinhamento óptico. Responsabilidades O Engenheiro de Serviços deve fornecer expertise técnica prática em instalação, comissionamento, treinamento ao cliente, manutenção, resolução de problemas e suporte ao cliente para produtos Bruker Optics. Instalar sistemas FT-IR / FT-NIR / Raman ou acessórios nos locais dos clientes, garantindo plena funcionalidade conforme especificações. Realizar reparos e manutenção dos equipamentos no local do cliente. Familiarizar-se e treinar os clientes na operação dos equipamentos. Obter a aceitação do cliente para instalação e assinatura de reparo. Servir como elo de comunicação eficaz entre o cliente e a empresa, garantindo satisfação no atendimento. Realizar manutenção periódica nos equipamentos, conforme contrato de serviço. Manter contato constante com os clientes por telefone ou outros meios para verificar necessidades adicionais. Resolver dúvidas dos clientes relacionadas aos produtos. Manter registros detalhados de visitas técnicas, produtos vendidos e serviços prestados. Integrar instrumentos de análise com softwares opcionais e suas implementações nos sistemas de informação laboratorial existentes. Qualificações Formação técnica superior em engenharia elétrica ou eletrônica, química, física ou área relacionada, ou experiência prática equivalente. Experiência mínima de 2 anos em diagnóstico e reparo de instrumentos analíticos, científicos, eletromecânicos ou eletrônicos. Sólidos conhecimentos técnicos em instrumentação analítica. Foco no cliente, com habilidade para responder a consultas, comunicar-se e interagir eficazmente. Excelentes habilidades em comunicação verbal, escrita, pacote Office, informática, dados técnicos e redes, com capacidade de explicar questões técnicas complexas de forma acessível. Inglês em nível intermediário superior (B2) é obrigatório. Ótimas habilidades organizacionais, capacidade de trabalhar de forma independente, priorizar tarefas, multitarefa, acompanhar e cumprir prazos em ambiente empreendedor e voltado ao cliente. Especialização em espectroscopia FT-IR, tecnologia NIR-Raman, Sensoriamento Remoto, Microscopia e organização laboratorial será um diferencial. Carteira de habilitação válida é obrigatória. Disponibilidade para viajar pelo menos 70% do tempo de trabalho mensal. Oferecemos: Um grupo de empresas em crescimento e saudável, baseado em respeito mútuo e confiança. Um cargo desafiador e recompensador em um ambiente de alta tecnologia. Treinamento prático e contínuo na Academia da Sede da Bruker. J-18808-Ljbffr