O que esperamos de você:
* Ensino médio completo.
* Experiência em recebimento, conferência, separação e movimentação de mercadorias.
* Experiência no sistema SAP será considerado um diferencial.
* Desejável habilidade na administração de prioridades.
* Capacidade de aprendizado, prática e permanente respeito aos procedimentos, normas e regras da empresa.
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados.
* Orientação para a satisfação do cliente.
Como é o dia a dia de um(a) Operador(a) de Logística:
* RECEPÇÃO DE MERCADORIAS:
o Realiza a recepção quantitativa e qualitativa das mercadorias comercializadas e não comercializadas (equipamentos, materiais de escritório, etc), verificando e identificando o estado geral, fornecedor, metragem, referência, tonalidade, prazo de validade, etc.
o Prepara o espaço físico e equipamentos necessários para a correta recepção, evitando a perda de produtividade na conferência.
o Anota sobre o relatório de conferência tudo o que for relativo às mercadorias recebidas (quantidades, estado aparente, validades, etc), assegurando qualidade e prevenindo perdas.
o Armazena as mercadorias no endereço de depósito correto, através da leitura da ficha da recepção buscando agilizar as futuras montagens dos pedidos de retira ou de entrega.
o Etiqueta os produtos com código de barra ausente ou defeituoso e inserir as etiquetas de segurança nos produtos sensíveis a furtos, assegurando que as mercadorias entregues ao comércio estejam disponíveis para venda.
o Separa as mercadorias seguindo a tipologia dos fluxos quanto a mercadorias de loja ou do depósito.
o Libera as mercadorias para a armazenagem na Loja ou no Depósito, contatando a equipe de Reposição ou a de Armazenamento para efetuar a armazenagem (Cautela).
o Realiza ações anti-demarcas através da checagem qualitativa e quantitativa rigorosa sobre as mercadorias recepcionadas, através de um bom fluxo de veículos no pátio da Recepção de Mercadorias e do correto manuseio dos equipamentos de movimentação (paleteiras, "gaiolas", etc).
o Mantém organizado os equipamentos, ferramentas de trabalho e EPI’s (Equipamentos de Proteção Individual).
o Realiza o empilhamento seguro dos paletes evitando prejuízos à bens e pessoas.
o Mantém a área de recepção limpa e organizada ajudando a combater a demarca e prevenindo acidentes no trabalho.
o Recebe as demarcas validadas pelo Comércio realizando a conferência qualitativa e quantitativa e colocando o produto demarcado no local de despejo.
o Recebe as devoluções aos fornecedores, validadas pelo Comércio, realizando as conferências quali-quantitativas e agendando a coleta.
o Recebe as remessas para Assistência Técnica, realizando a conferência qualitativa e quantitativa e agendando a coleta.
* RETIRADA E ENTREGA EM DOMICÍLIO:
o Efetua a separação do RSS (reserva sobre estoque), identificando os produtos e informando a separação para o setor comercial.
o Realiza o endereçamento das mercadorias fazendo a reserva física de espaço e inventário rotativo com base na listagem dos produtos de RSS.
o Efetua a entrega das mercadorias ao cliente, de forma ágil e cordial, colocando-as no veículo do cliente.
o Separa e confere as mercadorias verificando todos os itens descritos no pedido emitido, disponibilizando-as para entrega a clientes no setor de retirada de mercadorias ou para transportadora (entrega em domicilio).
* REPOSIÇÃO:
o Repõe os produtos na loja de forma adequada.
* GESTÃO DO ESTOQUE:
o Armazena e garante a qualidade e a confiabilidade dos estoques.
o Verifica diariamente os pedidos gerados pela área comercial, analisa a consistência de dados necessários no pedido (endereços, telefones, data entrega, referência, disponibilidade, etc), organizando a separação cronológica dos pedidos e liberando-os para faturamento.
o Efetua atendimento telefônico informando os clientes sobre prazos de entrega.
o Informa o Supervisor de Logística sobre eventuais problemas que envolvem a equipe de separação, operação e produtos.
o Auxilia o Supervisor de Logística para o bom andamento dos endereçamentos do depósito (set-up, inventários rotativos, etc).
o Efetua o tratamento diário dos pedidos cancelados de RSS.
o Efetua o registro referente a demarcas de mercadorias apontadas na separação de mercadorias.
o Tem bom relacionamento e atua como elo de contato com a transportadora terceirizada.
o Juntamente com a equipe de SAC realiza o trabalho preventivo de possíveis problemas com mercadorias.
o Informa ao Supervisor de Logística e/ou ao Gerente de Logística sobre eventuais ocorrências de problemas com mercadorias.
o É referência no atendimento do Balcão de Retirada de Mercadorias.
o É responsável pelos seus equipamentos de trabalho.
o Respeita as normas de segurança.
Candidate-se para esta vaga e faça parte da nossa construção!
Desejamos boa sorte no seu processo!
Não deixe de visitar uma loja e conhecer ainda mais sobre como é fazer parte do nosso time, vendo de perto as pessoas que entregam as melhores experiências para nossos clientes.
Incentivamos a diversidade e a inclusão, por isso, todas as vagas estão disponíveis para Pessoas com Deficiências (PcD).
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