O profissional será responsável por estruturar, acompanhar e aperfeiçoar os processos internos da clínica, garantindo o cumprimento de padrões de qualidade e boas práticas assistenciais. Atuará de forma integrada com as equipes administrativas e terapêuticas, propondo melhorias contínuas e assegurando que os serviços prestados estejam alinhados aos protocolos institucionais e à metodologia ABA.
Principais responsabilidades e atribuições
* Mapear, documentar e atualizar os processos e fluxos internos da clínica.
* Implantar e monitorar indicadores de desempenho e qualidade.
* Realizar auditorias internas e elaborar planos de ação para correção de não conformidades.
* Propor melhorias visando a padronização e otimização dos processos assistenciais e administrativos.
* Apoiar o treinamento das equipes quanto às práticas e procedimentos institucionais.
* Elaborar relatórios gerenciais com dados e resultados dos indicadores.
* Acompanhar o cumprimento das normas legais aplicáveis à área da saúde.
* Participar das reuniões com gestores e equipes técnicas, alinhando práticas de qualidade à metodologia ABA.
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo em Administração, Gestão da Qualidade, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
* Experiência em implantação e gestão de processos de qualidade na área da saúde.
* Conhecimento em elaboração e monitoramento de indicadores.
* Boa capacidade analítica, organização, olhar para melhoria contínua e habilidades de comunicação.
* Disponibilidade para atuação interdisciplinar e participação em reuniões de alinhamento com a equipe clínica.
Informações adicionais
* Vivência em clínicas ou centros terapêuticos com foco em neurodesenvolvimento.
* Conhecimento sobre princípios da Análise do Comportamento Aplicada (ABA).
* Cursos ou especialização em Gestão da Qualidade em Serviços de Saúde.
* Será um diferencial se o(a) candidato(a) já possuir certificação ou experiência com a norma ISO 9001.
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