**INFORMAÇÕES DA VAGA**
**Título**: Recepcionista (Atendimento Vendas)
**Empresa**: Instituto Josy Sasaki
**Quantidade de Vagas**: 1
**Horário de Trabalho**: de segunda a sexta-feira das 8:20h às 12:00h e das 13:00h às 18:08h
**Modalidade de Contratação**: CLT - Presencial
**Localização**: Bairro Centro / Florianópolis
**SOBRE A EMPRESA**
**O QUE VOCÊ IRÁ DESENVOLVER**
Como **Recepcionista (Atendimento Vendas)** você será responsável por proporcionar uma excelente experiência de atendimento ao cliente, além de manter organizada e atualizada as agendas dos médicos e oferecer novos procedimentos para os clientes. Por isso, procuramos por alguém que tenha facilidade de se comunicar e lidar com pessoas, que demonstre curiosidade e vontade de aprender, que goste de tecnologia, que seja humilde, organizado, empático, paciente e responsável.
**PRINCIPAIS ATIVIDADES**
- Agendar consultas e procedimentos de forma eficiente e estratégica;
- Realizar atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp, redes sociais e presencialmente, respondendo proativamente e com empatia;
- Preencher e atualizar planilhas de controle de leads e pacientes via CRM ou sistemas médicos;
- Cadastrar clientes no software médico, solicitando o preenchimento do formulário de perfil clínico;
- Recepcionar e realizar o pré-atendimento dos pacientes no Instituto;
- Manter os espaços de recepção e sala de espera organizados e limpos;
- Otimizar e organizar a agenda das médicas de maneira estratégica;
- Realizar solicitações de exames e procedimentos adicionais, quando necessário.
- Realizar pesquisas de satisfação junto aos pacientes e gerenciar o atendimento pós-procedimento, garantindo a satisfação do cliente;
- Atender solicitações financeiras e administrativas pós-venda;
- Controlar a entrada e saída de pessoas no Instituto, direcionando as demandas para as áreas adequadas;
- Fornecer suporte geral aos pacientes e colaboradores, garantindo um ambiente acolhedor e eficiente.
**Requisitos**:
- Ter Ensino Médio Completo;
- Ter experiência e gostar de atuar com atendimento ao público (presencial e virtual);
- Ter conhecimento e vivência com recursos de informática (Excel e Word);
- Gostar de trabalhar com rotinas administrativas;
- Saber se comunicar de forma escrita e verbal com clareza;
- Ser pontual, comunicativo, organizado e paciente,
- Saber ser discreto e empático no relacionamento com as pessoas.
**DIFERENCIAIS**
- Estar cursando Técnico ou Graduação em Administração ou em cursos relacionados a área de estética e/ou saúde,
- Ter atuado como recepcionista em serviços de estética ou saúde;
- Ter noções básicas de inglês.
**BENEFÍCIOS**
- Vale Alimentação / Vale Refeição - Sodexo
- Vale Transporte
- Comemoração dos aniversariantes do mês
- Convênio com SESC
- Bônus por atingimento de metas (individual e em grupo)
- Desconto em procedimentos estéticos (após período de experiência)
- Copa disponível no local para refeições
- Fornecimento de uniforme
- Ambiente de trabalho novo e moderno
**SALÁRIO**
R$ 2.100,00
Estamos em busca de profissionais que partilhem da nossa dedicação à excelência, qualidade e inovação.
**Junte-se a nós nesta jornada. Estamos ansiosos para recebê-lo(a)!