Como Assistente de Operações TI você atuará no time de Tecnologia (Infraestrutura). Nossa equipe é movida por desafios e procuramos pessoas focadas na resolução de problemas e que busquem aprendizado constante. Esta vaga é para atuação 100% presencial em Assis/SP. Conheça mais sobre a gente: Somos Leveros, uma empresa de climatização. Estamos há 47 anos no mercado e nascemos de um sonho promissor. Nossa matriz está localizada na cidade de Assis (interior do estado de SP) e temos unidades nos estados de São Paulo, Espírito Santo e Paraíba. Somos mais de 300 colaboradores pelo Brasil, e mais de 6.000 parceiros em todo país. Uma empresa eficiente, provedora de soluções e serviços de qualidade, é aquela que resolve. Pelo sexto ano consecutivo somos GPTW e reconhecida como destaque em saúde mental pela Great People Mental Health! Seja parte desse time de Resolvers Se é importante para você é prioridade para nós! Responsabilidades e atribuições - Prestar suporte técnico remoto e presencial, garantindo o funcionamento de hardware, software, periféricos e rede; - Configurar e realizar manutenção de computadores, impressoras, dispositivos móveis, servidores e equipamentos de rede; - Gerenciar acessos, criando e excluindo usuários e permissões em sistemas; - Executar atualizações, aplicar patches de segurança e realizar ações preventivas para evitar indisponibilidades; - Monitorar desempenho da infraestrutura e solucionar falhas identificadas; - Controlar envio, recebimento e instalação de equipamentos, mantendo o inventário atualizado; - Elaborar relatórios de chamados e indicadores, apoiando a padronização de processos; - Interagir com áreas de negócio e filiais para alinhamento e atendimento das demandas. Requisitos e qualificações - Ensino Médio Técnico completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins; - Conhecimento básico em sistemas operacionais Windows; - Noções de redes e protocolos TCP/IP; - Experiência ou conhecimento em suporte a hardware e periféricos. Desejável: - Vivência com ferramentas de chamados (ex.: ServiceNow, GLPI); - Conhecimento básico em scripts para automação de tarefas (ex.: PowerShell, CMD); - Noções de segurança da informação e políticas de TI; - Conhecimento básico do framework ITIL v4. Informações adicionais O que oferecemos: - Vale alimentação/refeição; - Vale transporte; - Biblioteca corporativa; - Seguro de Vida; - Auxílio Creche; - Assistência médica; - Assistência odontológica; - TotalPass; - Plano de Participação nos Resultados (PPR); - Empréstimo consignado; - Bolsa de estudos; - Clube de vantagens (Lazer, educação e saúde); - Sala de descanso; - Um ano inteiro cheio de ações feitas para você. Bem-vindo à Leveros - Somos uma empresa que profissionaliza o mercado de Climatização. Há 46 anos, a Leveros tem sido pioneira no mercado, promovendo mudanças significativas no setor. Desde nossa fundação, temos impulsionado a transformação dos espaços e o uso sustentável da energia, guiados por um propósito sólido: profissionalizar e conscientizar o mercado de Climatização para aumentar o bem-estar de todos. Nossa jornada é marcada por conquistas notáveis, ao longo das quais estabelecemos uma presença respeitada em mais de 5 estados do Brasil. Climatização: Nossos produtos de climatização são projetados para se adaptarem perfeitamente às necessidades individuais, garantindo um bem-estar excepcional para todos. Profiz: O compromisso com a excelência permeia todas as nossas operações, e a Profiz é o reflexo dessa dedicação. Oferecemos uma tecnologia de alto nível, abrangendo serviços que auxiliam nossos empreendedores. Como pioneiros em nosso setor, estamos comprometidos em continuar moldando essa realidade, incorporando inovação, ética e responsabilidade ambiental em tudo o que fazemos. Convidamos você a fazer parte dessa jornada de transformação! Juntos, podemos construir um futuro mais confortável, sustentável e próspero para todos.