Descrição da vaga
1.1. O Consultor de Vendas (Elétrico e Híbrido) é responsável por executar, no showroom, vendas consultivas de veículos eletrificados e híbridos, com foco em experiência e satisfação do cliente, respeitando os padrões de atendimento e qualidade da montadora, incluindo atingimento das metas de NPS (Net Promoter Score).
1.2. Atua desde a captação de leads até o fechamento da venda e o pós-venda inicial, com domínio técnico sobre os produtos e suas tecnologias, garantindo ao cliente clareza, confiança e encantamento durante toda a jornada de compra.
1.3. Este profissional representa a marca diante de um público exigente, habituado a padrões elevados de tecnologia, sustentabilidade e inovação, operando com disciplina comercial, domínio de sistemas, técnicas de vendas e comunicação consultiva, com responsabilidade direta pelos indicadores de vendas e satisfação.
Responsabilidades e atribuições
Relacionamento com o Cliente
Realizar o atendimento presencial e digital no showroom, qualificando as necessidades do cliente e personalizando a oferta de acordo com seu perfil;
Apresentar o portfólio da marca, destacando diferenciais técnicos, funcionais e sustentáveis dos modelos eletrificados e híbridos, reforçando a proposta de valor de cada veículo;
Explicar de forma clara os conceitos de eletrificação, benefícios de cada tipo de motorização e suas aplicações no dia a dia do cliente;
Garantir a experiência do cliente conforme os padrões de excelência e NPS definidos pela montadora.
Vendas e Captação
Realizar prospecção ativa, captação de leads por redes sociais, indicações e canais internos;
Gerenciar e nutrir a carteira de clientes e leads no sistema CRM;
Realizar simulações financeiras, apresentar condições comerciais e negociar com foco em valor percebido e fidelização;
Garantir taxa de conversão e índice de satisfação acima dos padrões estabelecidos pela montadora.
Domínio Técnico do Produto
Classificar corretamente os modelos (BEV, HEV, PHEV, FCEV);
Explicar autonomias, consumo energético (kWh/100 km), tempo de recarga (AC/DC em kW/h), torque e potência (Nm/cv);
Demonstrar domínio dos sistemas embarcados (BMS, MCU, regeneração de energia, freios regenerativos, controle de tração e estabilidade, infotenimento, ADAS, carregamento inteligente etc.);
Traduzir os aspectos técnicos para linguagem acessível ao cliente, qualificando sua experiência.
Processo e Sistemas
Registrar todas as etapas no sistema Dealer (MR Sales, NBS, Dealernet ou equivalente);
Acompanhar evolução de metas, pipeline, follow-ups e pós-venda imediato;
Operar de forma disciplinada os processos definidos pela montadora, assegurando padrões de qualidade e integridade dos dados.
Requisitos e qualificações
✔️ Ensino Médio completo (obrigatório).
✔️ Ensino Superior em Administração, Marketing ou áreas afins (desejável).
✔️ Cursos desejáveis: Técnicas de Vendas Consultivas e SPIN Selling.
✔️ Mobilidade Elétrica e Tecnologia Automotiva.
Informações adicionais
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Inauguramos 3 lojas Campinas, Gastão Vidigal (Ceasa) e Av. Europa, e o quadro inicial de Consultores de Vendas se mostra insulficiente diante do sucesso de vendas da marca no Brasil.
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