**Analista de Suporte Pleno**
Estamos em busca de um Analista de Suporte Pleno para integrar nossa equipe e fornecer suporte técnico de qualidade em nossos ambientes tecnológicos. Se você possui habilidades técnicas sólidas e experiência em administração, manutenção e operação de infraestrutura lógica em ambientes Microsoft e/ou Linux, esta pode ser a oportunidade perfeita para você fazer parte de nossa equipe.
**Responsabilidades**:
- Fornecer suporte técnico em ambientes tecnológicos, tanto local quanto remotamente, abrangendo administração, manutenção e operação da infraestrutura lógica.
- Resolver incidentes e solicitações de serviço de forma eficiente e oportuna, garantindo a satisfação dos usuários finais.
- Realizar diagnósticos de problemas, troubleshooting e aplicação de soluções técnicas para resolver questões relacionadas a DevOps, conectividade, sistema operacional, software e hardware.
- Colaborar com equipes internas e fornecedores externos para garantir a resolução eficaz de problemas e a implementação de melhorias na infraestrutura.
- Participar ativamente de projetos de implantação e atualização de sistemas, fornecendo suporte técnico especializado e orientação.
- Documentar procedimentos e soluções técnicas para facilitar a transferência de conhecimento e o treinamento da equipe.
- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas e tendências em suporte técnico e tecnologia da informação.
**Requisitos**:
- Formação de nível superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou áreas correlatas, com carga horária mínima de 360 horas, comprovado mediante diploma e certificado reconhecido pelo Ministério da Educação e Cultura (MEC).
- Experiência mínima de 4 anos em atendimento de suporte técnico em ambientes tecnológicos, com habilidades em administração, manutenção e operação da infraestrutura lógica.
- Experiência em ambientes Microsoft e/ou Linux, com conhecimentos em DevOps.
- Capacidade comprovada de resolver problemas de forma eficiente, trabalhar em equipe e se adaptar a ambientes dinâmicos.
Se você possui as habilidades e experiências necessárias para esta posição e está procurando por um desafio estimulante em um ambiente colaborativo, envie-nos seu currículo. Estamos ansiosos para receber sua inscrição e discutir como você pode contribuir para o sucesso de nossa equipe de suporte.
**Regime de Contratação**:
Pessoa Jurídica
**Departamento**:
Bodyshop