Descrição: O Agente de Relacionamento é responsável por estabelecer e manter um contato contínuo e eficaz com os cooperados, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluem:Atender e resolver as solicitações dos cooperados, oferecendo suporte e informações precisas sobre produtos e serviços. Realizar follow-up com os cooperados para assegurar que suas necessidades foram atendidas e identificar oportunidades de melhoria. Manter um registro detalhado das interações com os cooperados. Identificar e reportar problemas recorrentes ou críticos, colaborando com outras equipes para encontrar soluções eficazes. Participar de treinamentos e reuniões de equipe para atualizar-se sobre novos produtos, serviços e políticas da empresa. Propor melhorias nos processos de atendimento, baseando-se no feedback recebido e nas melhores práticas do mercado. Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento, visando aumentar a satisfação e a lealdade dos cooperados. O Agente de Relacionamento deve possuir habilidades de comunicação excepcionais, empatia e capacidade de resolver problemas de maneira eficiente, sempre buscando proporcionar a melhor experiência possível para os cooperados.* Todas as nossas vagas estão disponível para PCD. Requisitos: Requisitos:CPA 10; Graduação completa ou cursando em Administração, Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas; Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e proativa; Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos; Disponibilidade para trabalhar esporadicamente em horários flexíveis, incluindo finais de semana. Diferenciais:Experiência prévia em Instituição financeira. Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de relacionamento.