Job descriptionPlanejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.Main responsibilitiesInstalar, implantar, operar, administrar e manter ferramentas, softwares e hardwares relacionados a ambientes de banco de dados;Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças referentes ao ambiente de banco de dados;Executar configurações, alterações e otimizações em bancos de dados, com foco em desempenho e estabilidade;Manter o ambiente de banco de dados atualizado, conforme diretrizes de gerenciamento de mudanças;Acompanhar fornecedores, quando necessário, para suporte técnico e resolução de problemas;Registrar e monitorar chamados técnicos junto aos fornecedores das soluções utilizadas;Elaborar e manter atualizada toda a documentação técnica referente ao ambiente de banco de dados;Prestar suporte técnico em atividades de manutenção de sistemas, aplicando boas práticas e soluções eficazes para a criação e sustentação de bases de dados;Administrar o ambiente Oracle, assegurando sua performance, integridade e disponibilidade;Manter atualizada a biblioteca de objetos de dados;Apoiar administradores de dados na utilização dos bancos de dados, conforme normas e diretrizes internas;Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos no ambiente de dados;Especificar e implementar critérios de segurança lógica para dados armazenados;Validar e homologar modelos de dados lógicos e físicos em colaboração com as áreas técnicas envolvidas;Fornecer e zelar pela visão integrada dos dados conforme os mapas de integração definidos;Seguir diretrizes e políticas internas de administração de dados;Orientar usuários no uso adequado de ferramentas de modelagem de dados;Apoiar equipes envolvidas em mudanças, planejamento de TIC, qualidade de software e testes, especialmente no uso das bases de dados corporativas;Realizar manutenções e atualizações em bases de dados nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção;Apoiar equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrizações de banco de dados, conforme necessidades operacionais;Manter atualizados os repositórios de conhecimento técnico relacionados à administração de dados;Configurar e administrar rotinas de backup dos bancos de dados;Apoiar na definição e manutenção de políticas de backup;Analisar desempenho e uso dos recursos dos ambientes de banco de dados;Diagnosticar e resolver incidentes técnicos relacionados ao ambiente de dados;Acompanhar chamados junto aos fabricantes para resolução de problemas relacionados aos softwares sob sua responsabilidade;Atualizar versões de bancos de dados e aplicar patches, quando necessário;Participar de projetos fornecendo suporte técnico especializado sobre a infraestrutura de banco de dados;Produzir e divulgar conteúdos técnicos com boas práticas de administração de bancos de dados para as equipes envolvidas;Realizar prospecção de soluções, com elaboração de especificações técnicas para subsidiar decisões estratégicas na área de infraestrutura de dados.Requirements and skillsFormação Acadêmica:Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.Experiência Profissional:Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada.Certificações/Cursos:Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superiorCertificação Oficial OCP (Oracle Certified Professional);Certificação Oficial OCE (Oracle Certified Expert) Rac.;Curso avançado de Linux, com, no mínimo 30 (trinta) horas;Curso Oracle Cloud Infrastructure Multicloud Architect Professional (7h)
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