Descrição: - Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao associado; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao associado; - Gerir equipe e acompanhar o desempenho da equipe e fornecer feedback para melhorias; - Participar de reuniões com equipe para coordenar atividades e projetos; - Garantir que a equipe esteja treinada e capacitada para lidar com diferentes situações de atendimento ao associado; - Prospecção de novos associados e comercialização de produtos e serviços; - Gerenciar atividades patrimoniais, solicitação de materiais, entre outros. Requisitos: - Graduação completa em Administração, Gestão Comercial, Comunicação ou áreas relacionadas; - Experiência prévia em gerenciamento de equipes de atendimento ao público; - Habilidade em liderança, comunicação e resolução de conflitos; - Capacidade de análise de dados e elaboração de relatórios gerenciais; Diferenciais: - Pós-graduação em Gestão de Pessoas ou áreas relacionadas; - Conhecimento em técnicas de negociação e vendas; - CPA 10 e/ou 20. Benefícios: Assistência médica, Auxílio combustível, Auxílio creche, Auxílio educação, Previdência privada