Descrição da posição Profissional responsável por atuar na linha de frente do atendimento ao cliente, realizando vendas consultivas de serviços de estética automotiva e garantindo a organização administrativa e financeira da operação. Deve ter visão de negócio, autonomia e capacidade de propor melhorias em processos. Principais responsabilidades Recepcionar clientes com postura profissional, cordial e consultiva. Identificar necessidades e indicar serviços complementares de estética automotiva. Acompanhar a jornada do cliente do início ao pós serviço, garantindo retorno e satisfação. Assegurar o padrão de experiência definido pela empresa, zelando pela qualidade do atendimento. Realizar vendas consultivas de serviços adicionais Registrar corretamente os serviços vendidos e executados nos sistemas e controles internos. Apoiar ações de fidelização, recorrência e relacionamento com a base de clientes. Emitir e controlar Ordens de Serviço (OS), garantindo informações completas e corretas. Organizar agendas, horários e fluxo de atendimento, otimizando a ocupação da operação. Alimentar e controlar planilhas de fluxo de caixa (entradas e saídas). Realizar conferência de valores, serviços realizados e apoiar o controle financeiro. Organizar informações e relatórios para suporte à tomada de decisão da gestão. Atuar de forma independente, com senso de prioridade, responsabilidade e visão de resultado. Antecipar necessidades operacionais e administrativas. Manter processos e rotinas organizados, sem necessidade de supervisão constante. Sugerir melhorias em fluxos, controles e atendimento, contribuindo para a evolução da operação. Requisitos: Graduação completa em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas afins. Vivência em atendimento ao cliente e rotinas administrativas. Vivência com controles financeiros (planilhas, caixa, conferências). Vivência em vendas. Conhecimento em sistemas, planilhas e ferramentas digitais.- Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Pacote Office Venda consultiva Atendimento ao cliente automóvel automobilística Vendas