Sobre o NEO Lume O NEO Lume é nossa plataforma inteligente de agentes de IA que automatiza atendimento, análises e geração de ordens de serviço para equipes técnicas em tempo real. Já contamos com agentes em funcionamento e queremos ampliar e evoluir constantemente nossos fluxos e integrações. Sobre a vaga Buscamos um(a) profissional com boa base técnica, perfil proativo e curioso, capaz de atuar com autonomia para desenvolver, monitorar e evoluir os agentes e automações que fazem o NEO Lume funcionar. Você será protagonista na identificação de oportunidades de melhoria e criação de novos agentes, trabalhando diretamente com áreas de negócio para validar e implementar soluções. Responsabilidades: Desenvolver, configurar e manter workflows e integrações na plataforma de Automação, conectando APIs do NEO e outros sistemas. Monitorar as conversas dos usuários armazenadas no Banco de Dados (histórico) para identificar padrões, dúvidas recorrentes e oportunidades de automação. Propor, validar com as áreas de Jornada NEO e Digital Tech, e implementar melhorias e novos agentes conforme as necessidades detectadas. Programar e ajustar agentes de IA, incluindo criação e otimização de prompts, regras e chamadas de função. Integrar agentes com sistemas de Atendimento Humano/Widget, API oficial do WhatsApp e outras APIs RESTful. Gerenciar bancos de dados para armazenar e consultar histórico de conversas e dados vetoriais. Diagnosticar, testar e corrigir falhas nos fluxos automatizados, garantindo a estabilidade e eficiência dos processos. Documentar processos, decisões, fluxos e aprendizados para facilitar a manutenção e o alinhamento entre equipes multidisciplinares. Requisitos Técnicos: Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Automação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas. Conhecimento prático em n8n (mesmo que em projetos pessoais ou acadêmicos). Fundamentos sólidos em Python para criação de scripts e microserviços (FastAPI). Experiência com APIs RESTful, manipulação de JSON e autenticação via OAuth ou API Keys. Familiaridade com bancos relacionais (PostgreSQL/MySQL), preferencialmente Supabase. Noções sobre agentes inteligentes, Frameworks (Produção), RAG e vector stores. Capacidade analítica para identificar falhas em automações e propor soluções. Boa comunicação escrita, organização e disciplina para documentação técnica. Diferenciais: Agente/Orquestrador (em Ambiente de Produção) Conhecimentos de CI/CD e controle de versão (Git). Noções de monitoramento e observabilidade (Grafana, Prometheus). Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação de APIs e modelos de IA. Interesse ou projetos pessoais envolvendo RAG, embeddings e vector databases (Supabase). Local de trabalho: Vinhedo - SP Modalidade de trabalho: Híbrido