Aqui você encontrará oportunidades de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria.
Implementação e Gerenciamento de Soluções
O nosso time está procurando por um profissional altamente qualificado para atuar na implementação, gestão e otimização de soluções de contact center baseadas na plataforma Genesys Cloud.
* Implementar, personalizar e integrar soluções Genesys Cloud.
* Garantir a performance e a alta disponibilidade da plataforma para otimizar a experiência do usuário.
* Analisar requisitos técnicos e desenvolver soluções inovadoras e escaláveis para os clientes.
* Prestar suporte técnico avançado, identificar problemas e otimizar continuamente os sistemas.
* Trabalhar em estreita colaboração com equipes de TI e outras áreas para garantir a entrega de projetos de alto impacto.
* Contribuir para o desenvolvimento de processos e automações dentro da plataforma.
Habilidades e Conhecimentos Requeridos
Experiência sólida com a plataforma Genesys Cloud; Conhecimento profundo em integração de APIs, administração e configuração de soluções em cloud; Expertise em ambientes de contact center e telecomunicações; Capacidade de diagnosticar e resolver problemas técnicos de forma eficiente; Habilidade para trabalhar em equipe multidisciplinar e com clientes; Desejável certificação Genesys Cloud ou em outras soluções de contact center;
Benefícios
Vale alimentação ou vale refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência médica; Assistência odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Atendimento psicológico online ao colaborador; Clube de viagens; Convênio para pet.
Oportunidades de Crescimento
Estamos em busca de um profissional altamente qualificado para se juntar à nossa equipe e contribuir com seu conhecimento em soluções de telecomunicações. Se você tem paixão por transformar a experiência do cliente, essa vaga é perfeita para você.