O Analista de Operações é responsável por realizar o planejamento operacional da frota, garantir o cumprimento das programações de transporte, apoiar motoristas e clientes, controlar documentação e assegurar a execução dos processos internos conforme normas de qualidade, segurança e legislação. Atua diretamente na produtividade da frota e na qualidade dos serviços prestados.
Principais Responsabilidades
1. Programação e Planejamento de Frota
* Realizar a programação dos caminhões, organizando cargas por produto, rota e data de compra, buscando maximizar produtividade e rentabilidade.
* Encaminhar os carregamentos nos locais previamente definidos pela coordenação.
* Acompanhar o andamento da operação, garantindo execução conforme planejado.
2. Documentação e Processos Operacionais
* Emitir notas fiscais e realizar a distribuição junto aos motoristas.
* Garantir que a documentação da frota esteja sempre adequada à legislação vigente.
* Realizar emissão de CTe e efetuar a baixa de ACTs conforme procedimentos internos.
* Garantir o cumprimento dos processos de preparação da frota para carregamentos, incluindo:
* Documentação
* Limpeza
* Check-list de veículos
3. Suporte ao Motorista e Atendimento
* Atender motoristas e resolver problemas relacionados a documentação, equipamentos ou manutenção.
* Encaminhar veículos para reparos quando necessário.
* Prestar assistência aos motoristas em questões de entrega, manutenção do veículo e dúvidas operacionais.
* Auxiliar no atendimento aos clientes, mantendo-os informados sobre o andamento do transporte.
4. Gestão de Segurança, Qualidade e Procedimentos Internos
* Cumprir e disseminar a Política de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SSMA e Qualidade).
* Seguir normas e procedimentos internos que garantam:
* Qualidade de serviço
* Ambiente de trabalho seguro e saudável
* Preservação do meio ambiente
* Cumprir e zelar pelos procedimentos operacionais do Sistema de Gestão, incluindo encaminhamento de ações disciplinares quando aplicável.
5. Orientação e Acompanhamento de Motoristas
* Orientar motoristas quanto aos procedimentos internos da empresa e suas atribuições.
* Acompanhar a execução do transporte, garantindo que seja realizada conforme programação planejada.
* Conduzir motoristas em práticas adequadas de operação e segurança.
Requisitos Desejáveis
* Experiência em operações de transporte rodoviário.
* Conhecimento em emissão de CTe, ACTs e documentação de transporte.
* Organização, comunicação clara e habilidade para resolução de problemas.
* Noções de SSMA e sistemas de gestão integrados.
* Facilidade de relacionamento com motoristas e clientes.
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