Job description
Quando você pensa em carreira, o que vem à sua mente? Propósito? Colaboração? Ser protagonista para fazer a diferença? No PagBank temos tudo isso e muito mais.
Estamos em busca de pessoas que vistam a camisa com orgulho. Gente com vontade de facilitar a vida financeira das pessoas e impulsionar negócios!
Tá a fim de uma carreira que rende mais?Confira essa oportunidade e #VemProPags!
Main responsibilities
* Coordenar as operações e estratégias do programa de afiliados, garantindo performance e eficiência.
* Gerenciar e desenvolver a equipe responsável pelo atendimento, prospecção e suporte aos afiliados.
* Analisar métricas de performance e propor ações para impulsionar os resultados dos afiliados.
* Identificar oportunidades de melhoria e liderar iniciativas de otimização nos processos de cadastro, atendimento e suporte.
* Supervisionar a criação e atualização de conteúdos institucionais e de suporte (ex: FAQ).
* Atuar como ponto de contato entre afiliados, tecnologia, produto e marketing para resolução de demandas e evolução da plataforma.
* Criar e implementar estratégias de aquisição e ativação de novos afiliados.
* Realizar benchmarking de mercado e trazer boas práticas para fortalecer o programa.
Requirements and skills
* Superior em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
* Experiência com coordenação de times ou projetos na área de marketing digital, growth ou afiliados.
* Habilidade em gestão de pessoas, com foco em desenvolvimento de equipe e entregas com qualidade.
* Experiência com atendimento a clientes e resolução de conflitos.
* Vivência em ambientes dinâmicos, com interação com múltiplos stakeholders.
Additional information
* Experiência com plataformas de afiliação e ecossistemas de marketing de performance.
* Conhecimento em CRM, funis de aquisição e ferramentas de automação.
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