Buscamos um Especialista de CRM com vivência sólida em Salesforce para liderar a gestão, evolução e implementação estratégica da plataforma, garantindo excelência operacional e experiência de alto nível para o cliente.
Este profissional será o ponto de conexão entre negócios, TI e consultoria externa, assegurando entregas no prazo e melhorias contínuas no ecossistema CRM.
**Responsabilidades**:
- Gerenciar o Salesforce como sistema core de CRM, assegurando pleno funcionamento, evolução e aderência aos processos do negócio.
- Atuar no desenho e mapeamento de fluxos estratégicos, validando entregas e testes realizados pela consultoria responsável.
- Cobrar prazos e acompanhar entregas em conjunto com a equipe de TI e fornecedores externos.
- Identificar oportunidades de aprimoramento contínuo, mantendo o sistema vivo e sempre atualizado com as melhores práticas de mercado.
- Assegurar conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis à gestão de dados de clientes.
- Criar e gerenciar stories e artes para campanhas relacionadas ao CRM.
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em Salesforce, incluindo participação em projetos de implementação.
- Vivência em gestão e análise de dados de clientes.
- Conhecimento prático sobre LGPD.
- Inglês intermediário/avançado para interação com stakeholders e documentação.
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**Regime de Contratação**: PJ
**Modelo de Trabalho**: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
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**Horário de Trabalho**: Disponibilidade para atuar em horário comercial.
**Facilidades - PJ**:
Plano de Saúde Unimed - Convenio plano de saúde pago integral pelo PJ, parceria de tabela diferenciada.
Parceria com academia Wave - Empresa possui convênio com academia parceira que abrange os PJ;
Dayoff Aniversário;
Frutas e café a vontade;
Estacionamento gratuito;
Uniforme (opcional) e EPIs;
Desconto com empresas parceiras;
Atendimento de Saúde Emocional;
Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca;
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