Experiência comprovada na função ou em posição similar em hotelaria.Ensino Superior completo.Perfil analítico, com visão crítica, foco em resultados e forte capacidade de gestão de pessoas e processos.Excelente comunicação, proatividade e habilidades de liderança.Gerenciar de forma estratégica e eficiente todas as áreas operacionais do hotel, incluindo Governança, Recepção, Eventos, Manutenção, Alimentos e Bebidas (A&B), assegurando a integração e a produtividade das equipes.Liderar e desenvolver as lideranças de cada setor, promovendo a excelência na execução das atividades e o alinhamento com os objetivos da unidade.Apoiar a Gerência Geral no controle orçamentário, contribuindo para o cumprimento das metas financeiras e operacionais.Supervisionar o atendimento ao cliente, garantindo altos padrões de qualidade, cordialidade e satisfação do hóspede.Atuar de forma colaborativa com todas as áreas do hotel para otimizar processos, reduzir desperdícios e promover eficiência operacional.Disseminar, implementar e assegurar o cumprimento de políticas, normas e procedimentos internos, zelando pela qualidade dos serviços e pela segurança de hóspedes e colaboradores.Desenvolver, capacitar e motivar a equipe, fomentando um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e de alto desempenho.