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Analista de processos digitais

Suzano
beBee Careers
Anunciada dia 14 junho
Descrição

O papel de um Analista de Automações de IA Jr é crucial para automatizar processos internos em uma empresa, utilizando inteligência artificial aplicada a fluxos operacionais.

Essa função envolve mapear e criar agentes inteligentes para áreas como Produto, Atendimento, Recrutamento e Customer Success. Além disso, integração desses agentes a plataformas corporativas como Microsoft Teams, Jira, Supabase, WhatsApp Business e outras ferramentas estratégicas.

A pessoa certa para esse cargo deve ter experiência prática com ferramentas de automação como N8N, Power Automate, Make, Zapier ou Workato. Conhecimento em IA generativa e familiaridade com modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT, Claude, Gemini, etc. também são essenciais.

Além disso, devem ter vivência no desenvolvimento de assistentes virtuais operacionais, bots internos ou copilotos baseados em IA. Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL, especialmente Supabase, Firebase ou similares, é fundamental. Entendimento de conceitos de NLP (Processamento de Linguagem Natural) e aplicação prática em fluxos de automação também são requeridos.

O candidato ideal deve ser capaz de trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entender demandas e construir soluções personalizadas com foco em eficiência e escala. Além disso, deve assegurar a conformidade de dados e boas práticas de segurança em todos os fluxos e integrações.

Você vai encontrar aqui: contratação CLT; onboarding de boas vindas; ambiente dinâmico, diverso e inclusivo; flexibilidade de horário, Home Office; WellHub (Gympass); verba anual de incentivo educacional; ótimos benefícios.

Responsabilidades:

* Mapear e criar agentes inteligentes para áreas como Produto, Atendimento, Recrutamento e Customer Success.
* Integrar agentes de IA a plataformas corporativas como Microsoft Teams, Jira, Supabase, WhatsApp Business e outras ferramentas estratégicas.
* Criar, configurar e manter agentes inteligentes.
* Desenvolver automações com N8N, Power Automate, Supabase e APIs REST, promovendo interoperabilidade entre sistemas.
* Utilizar IA generativa em casos de uso reais, como copilotos, validações de tarefas, atendimento interno e criação de conteúdos.
* Monitorar a performance dos agentes e implementar melhorias contínuas com base em métricas e feedbacks de usuários.
* Trabalhar em conjunto com times multidisciplinares para entender demandas e construir soluções personalizadas.

Qualificações Exigidas:

* Experiência prática com ferramentas de automação como N8N, Power Automate, Make, Zapier ou Workato.
* Conhecimento em IA generativa e familiaridade com modelos de linguagem (LLMs) como ChatGPT, Claude, Gemini, etc.
* Vivência no desenvolvimento de assistentes virtuais operacionais, bots internos ou copilotos baseados em IA.
* Experiência com bancos de dados SQL e NoSQL, especialmente Supabase, Firebase ou similares.
* Entendimento de conceitos de NLP (Processamento de Linguagem Natural) e aplicação prática em fluxos de automação.

Diferenciais:

* Experiência com Microsoft Teams Bot Framework e WhatsApp Business API.
* Conhecimento em Machine Learning e aplicações de IA customizada.
* Certificações em RPA, Automação Inteligente, IA Generativa ou Integração de Sistemas.

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