Detalhes da vaga
Buscamos um(a) Gerente de Loja Sênior para atuar na gestão de pessoas, processos e estrutura da unidade, garantindo excelência no atendimento ao cliente e resultados consistentes para o negócio.
Principais responsabilidades
* Responder pela gestão da equipe da loja (seleção, treinamentos, avaliações, desligamentos e aplicação de políticas de RH).
* Assegurar o cumprimento dos padrões de qualidade, segurança e atendimento definidos pelo Grupo.
* Acompanhar e controlar estoques, perdas e exposição de produtos.
* Monitorar o funcionamento das máquinas e equipamentos, solicitando manutenções e acompanhando serviços.
* Desenvolver e fortalecer o relacionamento com clientes, garantindo a satisfação e a execução do Padrão de Atendimento Machado.
* Dimensionar e direcionar as equipes para alcançar produtividade e resultados.
* Controlar indicadores da loja, check-lists, RNCs e planos de ação.
Requisitos
* Graduação completa em Administração, Gestão, Engenharia ou Processos Gerenciais.
* Pós-graduação será um diferencial.
* Experiência comprovada em gestão de equipes e no varejo.
* Conhecimento em processos de loja, controle de qualidade, estoques e perdas.
* Competências: liderança, foco no cliente, iniciativa, comunicação, trabalho em equipe e orientação para resultados.
O que oferecemos
* Oportunidade de crescimento em um Grupo sólido e em expansão.
* Ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
* Benefícios compatíveis com o mercado.