Se você quer colocar seu talento em expansão, embarque com a gente nessa jornada de oportunidades, desenvolvimento e muita cooperação para mover você em direção a um universo a ser explorado
**Responsabilidades e atribuições**
Atuação como Analista de Suporte de TI com foco em incident Manager em Sala de Crise de forma híbrida / presencial em Blumenau;
Irá conduzir o processo de sala de crise viabilizando a correção de incidentes em ambientes produtivos e não produtivos;
Desenvolver reports recorrentes sobre incidentes Altos e Críticos dando visibilidade dos eventos que impactam nossos sistemas;
Realizar a Gestão de Problemas e Incidentes;
Controle de SLA e métricas de ITSM;
Atuar em forma conjunta com demais áreas, articulando ações que buscam a resolução da causa raiz de incidentes;
Atuará em sobreaviso/plantão (O sobreaviso é a modalidade de trabalho em que o colaborador mesmo em seu período de descanso, fica à disposição da empresa aguardando alguma ordem/chamado).
**Requisitos e qualificações**
É essencial:
- Ter disponibilidade de atuação em regime de Sobre Aviso;
- Conhecimento dos Produtos Cooperativos;
- Prática com Pacote Office
- Visão Sistêmica
É diferencial:
- Conhecimento em ITIL
**Informações adicionais**
O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI...
- Assistência Médica - se precisar é bom ter
- Assistência Odontológica - porque amamos sorrisos por aqui
- Programa Auster - apoio psicológico, jurídico e financeiro
- Programa Renascer - uma vida renasce a outra
- Datas Significativas - a gente ama sentir o que faz sentido
- Investimento em Educação - estamos com você na jornada do aprendizado ;)
- Participação nos Resultados - construímos juntos, celebramos juntos no dia do Perten-ser
- Plano de Desenvolvimento Individual - valorizamos seu protagonismo de carreira
- Previdência Privada - gostamos de pensar nas possibilidades do futuro
- Seguro de Vida - importante, né rs
- Tempo Juntos - reconhecemos quem gosta de estar conosco
- Vale Refeição e/ou Alimentação - uma delícia
- Vale Transporte - sem descontos ? sim.
- Auxílio infantil/babá - porque seu Baby merece ficar em um lugar seguro e acolhedor.
Na Central Ailos, **somos movidos pela união de diferentes talentos com o mesmo propósito: cooperar para transformar vida**s. É assim que crescemos e evoluímos, trabalhando juntos para chegar aonde ninguém mais chegou, levando nossos talentos cada vez mais longe, oferecendo um ambiente colaborativo, e muita oportunidade e estímulo para que alcancem seus objetivos ao nosso lado.
Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito, uma corretora de seguros, e nós da cooperativa Central. Estamos em plena expansão, tanto física quanto tecnológica, para desenvolver soluções cada vez mais eficazes, assim como produtos e serviços financeiros que fazem a diferença na vida dos nossos mais de 1 milhão de cooperados.
Se você também acredita no poder do cooperativismo para transformar vidas, seu lugar é com a gente.
**Venha desbravar o universo de oportunidades da Central Ailos você também