Responsável por executar atividades operacionais relacionadas à interrupção e restabelecimento do fornecimento de água, seguindo as normas e procedimentos estabelecidos pela empresa de saneamento.
Suas funções incluem a realização de cortes por inadimplência, religações após a quitação de débitos ou solicitação do cliente, e inspeções para identificação de possíveis irregularidades no consumo, como fraudes e ligações clandestinas.
Além disso, deve garantir a correta execução dos serviços, registrando as informações necessárias em relatórios e sistemas internos.
O profissional atua em ambiente externo, realizando visitas a imóveis residenciais, comerciais e industriais, lidando diretamente com os usuários do serviço de abastecimento.
Para isso, é essencial que tenha boa comunicação, cordialidade e postura ética ao interagir com os clientes, prestando esclarecimentos quando necessário.
Também é sua responsabilidade seguir rigorosamente as normas de segurança do trabalho, utilizando equipamentos de proteção individual e adotando medidas preventivas para evitar acidentes.
O Agente de Corte e Religação deve possuir conhecimento básico de hidráulica e das redes de abastecimento de água, além de habilidade para manusear ferramentas específicas utilizadas na execução dos cortes e religações.
Sua rotina pode envolver deslocamentos frequentes e trabalho sob diversas condições climáticas, exigindo disposição física e organização para o cumprimento das ordens de serviço dentro dos prazos estabelecidos pela empresa.
- Realizar cortes e religações do fornecimento de água conforme ordens de serviço emitidas pela empresa.
- Identificar irregularidades no consumo, como ligações clandestinas e fraudes, informando aos responsáveis.
- Efetuar a leitura de hidrômetros antes e depois da realização do serviço, quando necessário.
- Preencher relatórios e registros de corte e religação.
- Verificar condições da rede de abastecimento e reportar problemas técnicos.
- Zelar pelos equipamentos e materiais utilizados na execução dos serviços.
- Atender clientes no local da execução dos serviços, prestando esclarecimentos sobre os procedimentos adotados.
- Cumprir normas de segurança do trabalho, garantindo a integridade física própria e de terceiros.