Olá, nós somos a Metropax! Nascemos há 49 anos com o propósito de acolher com amor e por amor. Acreditamos que as lembranças devem ser eternizadas e construímos a nossa história a partir de homenagens com a valorização da trajetória de cada vida. Nossas ações ultrapassam o discurso e exalam em cada etapa do nosso atendimento. Amor é vida. Valorize o presente e eternize memórias de vida ao nosso lado.
Principais Atividades
Responsável pela prospecção ativa de clientes e pela comercialização de planos funerários, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e garantindo uma abordagem empática e respeitosa. Atuar diretamente na expansão da base de clientes e na fidelização por meio de um atendimento humanizado.
Realizar prospecção de clientes por telefone, presencial (lojas);
Apresentar os planos de assistência familiar disponíveis, destacando benefícios e condições;
Negociar valores, formas de pagamento e condições contratuais;
Fechar contratos e acompanhar o processo de pós vendas, junto as áreas responsáveis;
Manter relacionamento com clientes ativos e potenciais;
Participar de treinamentos e reuniões comerciais;
Cumprir metas de vendas estabelecidas pela empresa;
Responsável pelo atendimento presencial dos clientes associados, em relação ao esclarecimento de dúvidas, atualização de dados cadastrais, impressão da 2ª via de carnê, recebimento de pagamento de mensalidades, transferência e migração de planos;
Realizar a retenção de clientes e reabilitação de planos;
Realizar o processo administrativo da venda;
Responsável pelos serviços de caixa, recebimentos e conferência de valores.
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