Sobre a Computécnica A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 40 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, garantindo qualidade e excelência no atendimento aos nossos clientes. Aqui, você terá acesso a capacitações e treinamentos constantes, para se manter sempre atualizado com as tecnologias e tendências mais recentes.Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, explorar novas tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação, a Computécnica é o seu lugar! Requirements O que esperamos de você para essa vaga: Cursando nível superior em TI ou cursos relacionados (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível); Experiência mínima de 1 ano em atendimento a usuários. Suporte técnico em informática (instalação, configuração e manutenção de programas de computação plataforma Microsoft e outras); Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Mac, Linux, etc); Suporte a dispositivos móveis (Android, Iphone e Ipad); Conhecimentos em configurações de correio eletrônico, internet, Intranet, antivírus, office-365; Conhecimento em ferramentas de gestão de incidentes (Service Now, Jira, Serviceaide, etc); Entendimento sobre criticidades, SLAs e priorizações; Análise, diagnóstico e resolução de incidentes nos desktops, notebooks, smartphones, videoconferência, projetores, equipamentos de áudio, etc; Realizar o controle de inventário de hardwares e softwares de estações e usuários, seguindo procedimento estabelecido pelo cliente. Benefits O que oferecemos Vale transporte ️ Ticket Flex; Assistência Médica – Porto Seguro com parceria Mediservice (atende convênio Bradesco) Assistência Odontológica – OdontoPrev Seguro de Vida – Porto Seguro ️ Total Pass Programa de Indicação Bonificada Acesso a ferramentas e tecnologias modernas Descontos com Parceiros – faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivos para certificações e treinamentos