Analista de Suporte Administrativo/Contábil (ERP)
* Atender às dúvidas e solicitações de usuários internos e externos.
* Fazer manutenções preventivas e corretivas de softwares e hardwares.
* Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia-a-dia dos usuários.
* Estabelecer uma rotina de backup, a fim de manter a segurança de todos os dados da empresa.
* Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução.
* Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento.
* Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas.
* Auxiliar o implantador nos processos de implantação de novos clientes e de clientes já existentes na carteira.