Assegurar o pleno funcionamento da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade de rede, conectividade e suporte técnico eficiente aos usuários.Atuando como o braço técnico da TI, sendo responsável por manter os sistemas e equipamentos operando com segurança, estabilidade e alinhamento às políticas corporativasPrincipais atividadesMonitorar e manter redes locais (LAN, Wi-Fi e VPN), identificando falhas de conectividade, lentidão ou interrupções.Executar diagnósticos preventivos em switches, roteadores e servidores locais.Apoiar a configuração e controle de endereçamento IP, DHCP, DNS e VLANs.Realizar suporte de 1º e 2º nível para usuários da filial (problemas de login, ERP, e-mail, impressoras, sistema de chamados e internet).Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos no sistema corporativo, mantendo histórico detalhado.Treinar usuários em boas práticas de uso de sistemas e segurança digital.Apoiar implantação e manutenção de sistemas ERP e aplicativos corporativos.Controlar inventário de hardware e software da unidade, reportando movimentações e substituições.Assegurar atualizações de antivírus, patches de segurança e backups locais.Apoiar o time de infraestrutura em projetos de modernização, cabeamento e expansão de rede.Garantir a aplicação das políticas de segurança da informação e boas práticas da LGPD.Controlar acessos de usuários, mantendo a integridade das permissões.Auxiliar em testes de contingência, restauração de backups e incidentes de segurança.Manter sigilo e responsabilidade no manuseio de dados e credenciais corporativas.Atuar em parceria com equipes de Logística, Comercial e Administração para resolução de incidentes técnicos.Interagir com provedores de internet, prestadores de serviço e suporte externo para resolução de falhas complexas.