Apresentação do Cargo:
Apoiar a equipe de Spa na recepção e atendimento aos hóspedes e clientes, auxiliando no agendamento de tratamentos, gestão de horários, prestação de informações sobre serviços e facilidades, controle de produtos e amenities, enquanto desenvolve habilidades práticas em atendimento especializado em bem-estar, técnicas de vendas de serviços de spa, gestão de agenda e protocolos de hospitalidade em ambiente de relaxamento e cuidados pessoais.
Responsabilidades e Atividades:
* Realizar agendamentos, confirmações e remarcações de serviços;
* Apoiar o controle da agenda de terapeutas e salas de tratamento;
* Orientar clientes sobre serviços, protocolos, instalações e regras do spa;
* Apoiar processos de check-in e check-out;
* Auxiliar na organização da recepção, materiais, fichas de clientes e fluxo operacional;
* Apoiar demandas administrativas básicas da recepção;
* Atuar em conformidade com os padrões de atendimento, imagem e confidencialidade do spa.
Requisitos:
Inglês: Intermediário;
Ensino superior em andamento em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
Disponibilidade para estagiar no mínimo 6 meses.