Anunciada dia A 18 h atrás
Missão do cargo
Acompanhamento de suporte 1° nível (telefônico, remoto e presencial). Acompanhamento de configurações de software, sistemas e aplicativos de informática. Upgrade de máquinas, esclarecimentos de dúvidas em geral de usuários. Abertura, acompanhamento, escalonamento e encerramento de chamados. Monitoria e feedback aos analistas; Criação de relatório. Monitoramento de fila de atendimento; Contato direto com cliente. Elaboração e criação de procedimentos e scripts para atendimento. Requisitos Conhecimentos com hardware, software e impressoras; Desejável Ensino Superior em Tecnologia e áreas correlatas. Ter disponibilidade para atuar em escala 12X36, dia e/ou noite; Vaga temporária de 4 meses, com chance de efetivação Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - Vale Refeição - Vale transporte - Assistência Médica - Assistência Odontológica - Convênio farmácia - Seguro de Vida - GYMPASS
