Resumo da Vaga
Salário: Fixo + variável
Regime: CLT
Benefícios: VR, VT, Plano de Saúde, Plano Odontológico, SESC, Parcerias Faculdade
Horário: Segunda à sexta 8h-18h; Sábado 8h-12h
Local: Chevrolet Jorlan Asa Norte, Brasília, DF
Responsabilidades
* Garantir correta aprovação, faturamento e ressarcimento dos serviços de garantia;
* Validar elegibilidade da garantia: prazo, cobertura do defeito, ausência de mau uso e conferência do procedimento técnico;
* Gerenciar peças de garantia: separação, etiquetagem, armazenamento, organização da devolução e prevenção de multas da GM;
* Trabalhar em estreita comunicação com técnicos, consultores e fábrica, evitando passivos, multas e inconsistências.
Requisitos
* Formação: Nível Superior cursando;
* Experiência prévia em pós-vendas automotivo, preferencialmente em concessionária, com vivência em processos de garantia, análise técnica e padrões de montadora;
* Experiência em acompanhamento de documentação técnica, fotos, laudos e tempos padrão;
* Conhecimento das normas e políticas de garantia da montadora (preferencialmente GM), diagnóstico básico, leitura de causa/correção e entendimento de procedimentos técnicos;
* Conhecimento de processos administrativos de garantia, controle de peças, prazos e sistemas internos da fábrica.
Competências
Atenção extrema a detalhes, organização e rigor no cumprimento de processos. Comunicação clara e perfil responsável, analítico e focado em evitar passivos.
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