Obrigatório:Ensino médio completoDesejável: Comunicação clara e objetiva Organização e foco em resultados Proatividade e senso de urgênciaRealizar atendimento presencial, telefônico e por meio de sistemas digitais, prestando orientações sobre exames, preparo, prazos e fluxos da unidade Efetuar o cadastro de pacientes em sistema, conferindo documentos pessoais, convênios e pedidos médicos. Agendar, remarcar e cancelar exames, conforme disponibilidade e protocolos internos. Autorizar exames junto a convênios e operadoras de saúde, quando necessário. Emitir fichas de atendimento, senhas e etiquetas de identificação. Organizar o fluxo de atendimento, direcionando pacientes para as salas e setores corretos. Realizar a abertura de fichas ambulatoriais e conferir guias médicas. Apoiar no controle de documentação e no arquivamento de exames e prontuários. Receber pagamentos particulares e orientar sobre valores, quando aplicável. Atuar na resolução de dúvidas, intercorrências e no direcionamento de demandas ao setor responsável. Manter comunicação com as equipes assistenciais (enfermagem, técnicos e médicos), para alinhamento do fluxo de atendimento. Garantir o cumprimento de protocolos internos, normas de biossegurança e atendimento humanizado Apoiar rotinas administrativas gerais do setor, contribuindo para a organização e eficiência do serviço.