**Descrição da Vaga**
Matriz de responsabilidade: Gerente de loja
- Gerenciar o funcionamento da loja, assegurando a abertura ou fechamento, bem como na organização dos produtos
e sua disponibilidade nas áreas específicas
- Assegurar o estoque de medicamentos, perfumaria e produtos de conveniência da Loja, confirmando a reposição,
bem como informando ao superior imediato sobre itens não disponíveis procurados por clientes, para definições
cabíveis
- Gerenciar a equipe de atendimento da loja na adoção do Padrão Nissei durante os atendimentos a clientes
da empresa
- Orientar a organização das categorias de produtos da loja, para realização do inventário periódico (Balanço)
- Planejar, coordenar e controlar ações de rotinas da loja, distribuindo as atividades e aprovando escalas de trabalho,
visando assegurar o bom funcionamento das operações
- Identificar novas oportunidades de negócio, analisando e coletando dados para submeter à aprovação da Gerência
de Operações
- Monitorar as metas de vendas, produtividade e orçamento da loja, desenvolvendo e revisando planos de ação para
garantir o alcance dos resultados esperados
- Orientar e acompanhar o recebimento dos itens de reposição de medicamentos, perfumaria e produtos de
conveniência, bem como seu adequado acondicionamento
- Participar do planejamento de estratégias de promoção e propaganda, contribuindo com dados de vendas por
categoria de produtos, visando obter suporte nas ações que melhor se adequam ao perfil dos clientes da loja sob
sua responsabilidade
- Identificar a necessidade de programas de treinamento em procedimentos técnicos da área ou internos da Nissei,
visando assegurar a atualização da equipe, subsidiando a adoção do Padrão Nissei de atendimento
- Aplicar e monitorar a utilização do PN - Padrão Nissei por todos os colaboradores da loja, aplicando o formulário de
avaliação, analisando os resultados alcançados e implementando ações de correção/alinhamento caso necessário
- Supervisionar a jornada de trabalho, controlando as ocorrências de ponto, escalas e férias
- Assegurar o desenvolvimento de relatórios gerenciais, mediante a consolidação de informações diversas dos
processos das áreas sob a sua responsabilidade, assinalando eventuais inconsistências, visando fornecer ao corpo
diretivo os subsídios/informações necessárias à tomada de decisões
- Definir e garantir que os indicadores de performance (KPIs) e metas sejam implementados, analisando os resultados
e promovendo a divulgação, bem como acompanhar sua evolução, determinando correções e revisões para
melhorias nos processos e resultados
- Manter a qualificação e desempenho da equipe de trabalho, identificando necessidades de capacitação e
desenvolvimento, promoção, transferência, reposição
- Realizar a gestão do desempenho e o feedback, interagindo junto à área de Recursos Humanos, na aplicação das
políticas, buscando um ambiente motivador para seus colaboradores
- Realizar entrevistas, seleção e integração de novos colaboradores
- Gerenciar questões financeiras da Filial
- Acompanhar serviços omnichannel
Matriz de responsabilidade: Gerente farmacêutico
- Gerenciar o funcionamento da loja, assegurando a abertura ou fechamento, a organização dos produtos e sua disponibilidade nas áreas específicas, limpeza das áreas e prateleiras, monitorando o atendimento aos clientes, vendas, recepção de mercadorias, acondicionamento, embalagens e estoque na Loja
- Gerenciar a guarda dos produtos sujeitos a controle especial de acordo com a legislação específica (antimicrobianos e psicotrópicos), assegurando condições adequadas de conservação e dispensação dos produtos, bem como atualizando os arquivos do SNGPC - Sistema Nacional de Gerenciamento de Produtos
Controlados
- Prestar assistência farmacêutica necessária ao cliente, orientando quanto a administração dos medicamentos conforme prescrição médica, aplicando injetáveis, realizando a coleta de materiais para análises, caso a Loja ofereça o serviço, entre outros, assegurando o cumprimento aos procedimentos técnicos requeridos
- Realizar o controle do estoque e vencimento de medicamentos de alto custo e controlados, como psicotrópicos, dietas, antimicrobiano, entre outros, preenchendo as requisições de medicamentos para reposição
- Gerenciar a recepção e conferência de todos os medicamentos, verificando a validade e embalagem, o tipo de armazenamento e em caso de divergência, orientar os procedimentos corretos e comunicar imediatamente a gerência responsável em caso de inconsistência de itens
- Gerenciar, orientar e conferir a guarda de medicamentos e mercadorias, assegurando o PVPS (primeiro que vence, primeiro que sai) das vendas
- Prestar atendimento a fiscalizações e aos órgãos competentes em visitas à loja e assegurar as providências para o cumprimento de suas recomendações
- Efetuar o controle diário de funcionamento de todos os equipamentos da loja, tais como geladeiras, freezers, balanças, providenciando a manutenção em ca