O Assistente Administrativo Comercial tem como missão prestar suporte administrativo e operacional às atividades comerciais, contribuindo para a organização, controle e execução de processos de vendas, relacionamento com clientes e gestão de documentação, de modo a garantir a eficiência das operações comerciais e a satisfação dos clientes.
1.
Apoio às atividades comerciaisElaborar, revisar e acompanhar propostas comerciais, assegurando conformidade com as tabelas de preços, escopo técnico e políticas internas.Atualizar e manter o cadastro de clientes, prospects e fornecedores, verificando pendências financeiras e capacidade de pagamento.Preparar materiais de apresentação, relatórios de vendas e análises básicas de mercado para apoiar a equipe comercial.Participar do processo de elaboração e acompanhamento de propostas em licitações, contribuindo com informações administrativas e documentação necessária.Suporte na utilização de sistemas, como: Ariba, Petronect, Nimbi, entre Outros.2.
Gestão de relacionamento com clientesRealizar atendimentos telefônicos e por e-mail, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações sobre produtos, serviços e status de propostas.Acompanhar o andamento de negociações e contratos, registrando todas as interações e atualizações em sistemas internos.Gerenciar reclamações, feedbacks e solicitações pós-venda, encaminhando para as áreas responsáveis quando necessário.3.
Organização e controle de documentaçãoManter atualizados os arquivos de propostas, contratos, boletins de medição, ordens de serviço e demais registros comerciais.Alimentar sistemas de gestão comercial com informações de vendas, contratos, medições e entregas, assegurando a integridade dos dados.Preparar relatórios de acompanhamento de vendas e indicadores de desempenho para apoiar a análise gerencial.4.
Apoio ao planejamento e estratégias comerciaisAuxiliar na elaboração de planos de vendas, metas e ações de prospecção, colaborando com a equipe de planejamento.Participar de ações de marketing, eventos e feiras do setor, apoiando na organização e divulgação de materiais promocionais.Contribuir na análise básica de mercado, coletando e organizando informações relevantes para a equipe comercial.5.
Controle de processos internos e indicadoresMonitorar indicadores básicos de desempenho, como volume de propostas, contratos fechados e follow-up de clientes.Acompanhar cronogramas de visitas técnicas, reuniões e atividades promocionais, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.Apoiar na elaboração de relatórios gerenciais, compilando dados e formatando apresentações.6.
Suporte à equipe e processos internosParticipar de treinamentos internos e atualizações de processos administrativos e comerciais.Apoiar na implementação de melhorias nos processos de vendas e relacionamento, contribuindo com sugestões baseadas na experiência operacional.Realizar agendamento de reuniões, organização de materiais e preparação de ambientes para apresentações comerciais.
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