Atuar de forma híbrida em Legal Operations e Controladoria Jurídica, garantindo organização e previsibilidade dos processos. Controlar prazos processuais, pipeline de casos e carga de trabalho do time, sinalizando riscos e redistribuindo demandas. Manter dados completos e atualizados em sistemas (Pipedrive, Freshdesk, Connecteam) e garantir processos “limpos”. Construir e acompanhar KPIs, relatórios e dashboards para apoiar decisões estratégicas. Mapear, documentar e melhorar fluxos de trabalho, automatizações e uso de sistemas. Apoiar People/HR em onboarding e treinamentos, ministrando sessões e produzindo tutoriais. Responder dúvidas operacionais de clientes via helpdesk e criar vídeos de instruções. Apoiar auditorias internas e iniciativas de melhoria contínua, focando em eficiência e escalabilidade LI-Remote