Objetivo do Cargo
O supervisor de vendas é responsável por liderar e motivar a equipe de operadores do departamento de contact center com o objetivo de garantir os resultados de agendamento de visitas para a área de vendas.
* Liderança Eficaz: Liderar, orientar e acompanhar a equipe de operadores do call center que atuam aos finais de semana, garantindo o seu desenvolvimento e sua performance diária;
* Orientação e Feedback: Orientar e acompanhar os operadores, garantindo a entrega dos resultados focando no desenvolvimento de equipes de alta performance;
* Análise de Desempenho: Analisar as campanhas e de qualidade dos leads que chegam para reportar ao marketing eventuais problemas para ajustes se necessário;
* Colaboração Interdepartamental: Interagir com as demais áreas e fornecer feedbacks para melhoria de processos;
* Relatórios de Performance: Elaborar relatórios de performance da operação.