Desempenha funções de atendimento e controle de acesso a pacientes, fornecedores e visitantes com padrão de excelência em clínica.
Prende assistência ao paciente e regulação da agenda dos médicos, observando horários e tempo de espera.
Colabora na manutenção do ambiente da recepção sempre organizado, limpo e arrumado para receber os pacientes e seus acompanhantes.
É responsável por estabelecer prioridades e comunicar atrasos, além de prestar orientação sobre procedimentos realizados pelos profissionais de saúde.
Realiza encaixes e ajustes necessários na agenda sem tirar a ordem das consultas marcadas, mantendo o controle de marcação, confirmação, reagendamento ou cancelamentos de pacientes.