Responsabilidades
Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento.
Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão realizados.
Recebimento e recolhimento de material biológico, quando necessário.
Imprimir orientações de coleta.
Organizar e repor os guichês.
Requisitar material ao estoque semanalmente ou quando necessário.
Conferir o preenchimento adequado das guias e o cadastro no SHIFT.
Realizar o fechamento de caixa e encaminhar os valores ao Setor Financeiro diariamente.
Separar e arquivar por data de cadastro as requisições internas.
Realizar a entrega dos laudos de exames.
Realizar Pesquisa de Satisfação e Fonada.
Realizar ligações para pacientes com eventos adversos após a coleta.
Registrar todos os tipos de ocorrência no SHIFT, sempre que necessário.
Realizar preenchimento correto dos documentos da Qualidade.
Funções adicionais após treinamento e aprovação pela Coordenadora de Atendimento
Agendar exames e coleta domiciliar.
Atender as chamadas telefônicas e responder mensagens recebidas via “Whats App” e e-mail.
Realizar conferência de guias e enviar ao Setor de Faturamento.
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