Head de Tecnologia e Inovação | Líder em Produtos Digitais | Estratégia e Transformação Digital no Real EstateA LocX Imóveis está crescendo e buscamos um(a) Analista de Suporte para garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência com nossos sistemas. Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca um ambiente dinâmico, essa vaga é para você!Sobre a vaga:O(a) Analista de Suporte será responsável pelo atendimento técnico a usuários internos e externos, garantindo a eficiência no uso dos nossos sistemas. Além disso, será responsável pela gestão e distribuição dos notebooks da empresa, acompanhando seu uso e necessidades de substituição ou manutenção.O sucesso nesse cargo significa garantir que colaboradores e clientes tenham suporte ágil e eficaz, mantendo um ambiente tecnológico organizado e funcional.Responsabilidades:Atender e solucionar dúvidas e incidentes de usuários internos e externos relacionados ao sistema;Acompanhar e documentar chamados de suporte, garantindo respostas ágeis e eficazes;Criar e manter documentações para auxiliar no uso dos sistemas e equipamentos;Trabalhar em parceria com a equipe de tecnologia para identificar e reportar possíveis melhorias nos sistemas.Qualificações:Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário;Habilidade para comunicação clara e didática com diferentes perfis de usuários;Organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente;Conhecimento básico em hardware e redes;Ensino técnico ou superior em andamento/concluído em áreas como Tecnologia da Informação, Análise de Sistemas, ou afins (desejável).Diferenciais:Experiência com gestão de ativos de TI;Conhecimento em sistemas de gestão imobiliária (não obrigatório).Se identificou com essa oportunidade? Envie seu currículo ou marque alguém que possa se interessar!
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