Vaga: Gestor de Delivery
Descrição da Vaga
Estamos em busca de um(a) Gestor(a) de Delivery para liderar e otimizar nossa operação de entregas. O profissional será responsável por garantir eficiência, qualidade no atendimento e crescimento das vendas no setor de delivery.
**Responsabilidades**:
- Coordenar pedidos e fluxos de entrega em plataformas de delivery;
- Monitorar indicadores de desempenho (tempo de entrega, avaliações, ticket médio, satisfação do cliente);
- Implementar estratégias para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente;
- Supervisionar e treinar equipe de entregadores/parceiros;
- Acompanhar estoque e alinhar processos com a cozinha;
- Atuar na resolução de problemas e reclamações de clientes.
**Requisitos**:
- Experiência prévia em gestão de delivery, logística ou restaurantes;
- Perfil de liderança, organização e visão estratégica;
- Boa comunicação e proatividade;
- Conhecimento em plataformas de delivery (iFood, Rappi, Uber Eats, etc.);
- Desejável experiência com análise de métricas e indicadores.
**Oferecemos**:
- Remuneração compatível com o mercado;
- Ambiente de trabalho dinâmico;
- Oportunidade de crescimento profissional.
**Job Types**: Full-time, Permanent
Pay: From R$2,700.00 per month
**Experience**:
- Atendimento ao cliente (preferred)