BM VAGAS seleciona Analista de Suporte na cidade de Ouro Fino
Responsabilidades
* Atender e solucionar dúvidas de franqueados por telefone, e-mail e chat;
* Registrar chamados e acompanhar o status de resolução;
* Realizar testes e troubleshooting de sistemas;
* Elaborar documentação técnica para usuários;
* Manter-se atualizado sobre as novas funcionalidades dos sistemas.
Requisitos
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Conhecimento em informática básica (hardware e software);
* Domínio de ferramentas de comunicação (e-mail, chat, telefone);
* Boa comunicação oral e escrita.
Habilidades
* Proatividade e dinamismo;
* Organização e atenção aos detalhes;
* Facilidade em trabalhar em equipe.
Horário
* Segunda a Sexta - Feira 8h às 17h
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