Arquiteto de soluções (Pré-Vendas) Quais serão suas responsabilidades? Você será responsável pelo entendimento do processo no cliente, mapeamento de dores e expectativas do cliente, fazer apresentações identificando o perfil das pessoas envolvidas, identificar possíveis riscos e sugerir as melhores opções e soluções para a realização do projeto; - Apoio técnico em reuniões comerciais:Apoiar o time comercial técnicamente com possíveis clientes no entendimento de demandas, na construção de propostas, realizando demonstrações de soluções, POCs e estimativas de esforço. - Colaboração com marketing:Apoiar a área de marketing no desenvolvimento de novas estratégias de vendas, trazendo insights sobre as necessidades dos clientes e como os produtos se conectam às dores de mercado, criando padrões de proposta e estimativas. - Apoio nos termos de venda:Oferecer suporte técnico e comercial nos produtos e serviços, incluindo o entendimento dos termos de venda e negociação. - Desenvolvimento e arquitetura de POCs e Pilotos: Desenvolver e arquitetar POCs e Pilotos para demonstrar soluções tecnológicas que atendam aos desafios dos clientes (Com soluções back-end e soluções front-end para POCs, quando necessário) - Condução de RFPs:Liderar processos de RFP em colaboração com o cliente, garantindo que todas as necessidades técnicas e de negócios sejam atendidas. - Workshops técnicos:Conduzir workshops técnicos para disseminar conhecimentos internos e/ou clientes remotos ou in-loco, além de webinars e gravações. - Desenvolvimento de arquitetura de soluções:Desenvolver a arquitetura de soluções tecnológicas, alinhando consultoria e serviços para resolver as dores técnicas e de negócios dos clientes. - Trabalho remoto com visitas presenciais: O trabalho será remoto, porém com necessidade de visitas presenciais aos clientes para reuniões, workshops e demonstrações. O que você precisa apresentar? - Formação Superior na área correlata à TI; - Soluções de TI e IA, vivência em gestão / condução de processos. - Inglês Intermediário será necessário no dia a dia; - Conduzir apresentações e storytelling elaborado; - Experiência com implantação de sistemas, levantamento de processos do cliente, atuando de forma consultiva; - Residir em São Paulo. E nossos olhos brilharão se você tiver: - Atuação em Customer Experience (CX) / Customer Success (CS). - Conhecimento em soluções de mercado (ERP, CRM, Chatbots), HTML, CSS e Javascript. - Conhecimento ou noção em ferramentas de atendimento, chatbot e CX. - Por exemplo: Zendesk, Twillio, Service Now, Botpress, ADA, Yellow.IA ou outras.