**Missão do Cargo**:atuar como um vendedor “Farmer”, atua no atendimento ao cliente, que chega por diversos canais, com foco em oferecer o melhor atendimento e concluir a venda com excelência.
**Responsabilidades e atribuições** Será responsável por**:
- Atividade comercial ativa (atendimento por telefone, whatsapp e site, dos leads recebidos), com metas diárias e acompanhamento de TMA (tempo médio de atendimento) e TSF (Task Service Factory - produtividade);
- Atuação efetiva na jornada do cliente, desde a primeira abordagem comercial, engajamento do negócio, alinhamento dos requisitos necessários e conclusão a venda.
- Atuação no pós venda (atendimento e suporte aos clientes);
- Informar e atualizar todo o andamento das atividades no sistema da empresa.
- Para o futuro, apoiar no crescimento e estruturação do setor de atendimento.
- Responsável pela emissão dos pedidos e notas fiscais;
- Deverá se comunicar diretamente com a logística para organização e solução de todas as demandas provenientes deste canal.
**Formação**: Ensino Médio completo.
**Competências**: perfil proativo, negociador, facilidade de aprendizado, boa comunicação, relacional e ambicioso.
**Informações adicionais** Desafios**: trabalhar em equipe para atingir metas
**Report**: ao gerente da empresa
Além disso, a Hightalentgang fica responsável pelo treinamento e desenvolvimento de seus colaboradores, da pesquisa de engajamento, da análise de estrutura organizacional, dos cargos e salários, da sua responsabilidade social, da sua qualidade de vida e tudo mais referente à parte estratégica de Recursos Humanos e Sustentabilidade.
Nosso papel é levar até você e seus colaboradores o olhar das empresas que cuidam.