• Realizar contato com clientes inadimplentes (presencialmente, telefone, WhatsApp e e-mail); • Negociar acordos de pagamento conforme política da empresa; • Registrar as ações realizadas em sistema de cobrança/CRM e Excel; • Acompanhar a evolução dos acordos e garantir o cumprimento dos pagamentos; • Emitir boletos, segundas vias e enviar comprovantes de negociação aos clientes; • Auxiliar na análise de causas de inadimplência e propor melhorias no processo de cobrança; • Manter relacionamento respeitoso e profissional com os clientes durante todo o processo de cobrança. Requisitos: Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas administrativas); Experiência anterior na área de cobrança; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de negociação e argumentação; Organização, foco em resultados e resiliência emocional; Conhecimentos básicos em Excel e sistemas de gestão (ERP/CRM). Disponibilidade de início imediato Benefícios: Benefícios internos, Informado na entrevista, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-transporte