DESCRIÇÃO DA VAGA:
Buscamos um(a) Gerente de Clínica dinâmico(a), estratégico(a) e com paixão por liderar pessoas e processos. Você será o(a) principal responsável pela operação completa e pelos resultados de uma de nossas clínicas, garantindo a excelência no atendimento, a eficiência operacional e a fidelização de pacientes. Este cargo é ideal para um profissional que alia visão comercial a uma forte capacidade de gestão de equipes, sempre com foco na qualidade clínica e na experiência do paciente.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:
Gestão Operacional e Administrativa:
· Gerenciar o fluxo diário da clínica, garantindo eficiência no agendamento, recepção, atendimento e retorno dos pacientes.
· Controlar estoques de materiais odontológicos e de consumo, realizando pedidos e negociando com fornecedores para otimizar custos.
· Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos e do ambiente clínico.
· Garantir o cumprimento de todas as normas sanitárias (ANVISA), de segurança do trabalho e legislação vigente.
· Elaborar relatórios gerenciais de desempenho (faturamento, produtividade, custos, NPS) para a diretoria.
Gestão Financeira e Comercial:
· Responsável pelo atingimento das metas de faturamento, margem de contribuição e número de novos pacientes.
· Controlar contas a pagar e a receber da unidade, em conjunto com o departamento financeiro matriz.
· Analisar indicadores financeiros (ticket médio, conversão, taxa de ocupação) e elaborar planos de ação para melhoria.
· Implementar estratégias comerciais definidas pela matriz, como campanhas promocionais e ações para captação e fidelização de pacientes.
· Gerenciar o relacionamento com convênios odontológicos.
Liderança e Gestão de Pessoas:
· Liderar, motivar e desenvolver a equipe da clínica (coordenadores, recepcionistas, auxiliares e consultores comerciais).
· Realizar processos seletivos, treinamento, onboarding e avaliação de desempenho da equipe.
· Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e alinhado à cultura e valores da Odontocompany.
· Conduzir reuniões diárias e semanais com a equipe para alinhamento de metas e processos.
Experiência do Paciente e Qualidade:
· Garantir que o padrão Odontocompany de atendimento e acolhimento seja executado em todos os pontos de contato.
· Monitorar indicadores de satisfação (NPS, reclamações) e implementar melhorias contínuas.
· Resolver eventuais conflitos ou objeções de pacientes de forma ágil e satisfatória.
· Zelar pela imagem, limpeza e organização da clínica.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:
Obrigatórios:
· Formação completa em Administração, Gestão Hospitalar, Odontologia ou áreas afins.
· Experiência mínima de 3 anos em gestão de clínicas ou consultórios odontológicos (ou 5 anos em gestão de unidades de saúde/ serviços).
· Conhecimento sólido em gestão financeira básica (fluxo de caixa, DRE, controle de custos).
· Experiência comprovada em liderança e gestão de equipes.
· Domínio de ferramentas de informática (Pacote Office) e sistemas de gestão clínica
· Habilidades excepcionais de comunicação, negociação e resolução de problemas.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT, Autônomo / PJ
Pagamento: R$2.500,00 - R$3.000,00 por mês
Benefícios:
* Celular da empresa
* Cesta básica
* Vale-transporte