Descrição da vaga
Estamos à procura de um(a) Líder de Manutenção de Fibra Óptica (telecomunicações) para receber e direcionar as demandas de manutenção de fibra óptica para as equipes de campo. Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes. Além de controlar Ordens de Serviço (OS) em aberto e/ou em atendimento.
Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar!
Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
* Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;
* Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;
* Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
* Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;
* Receber e direcionar as demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;
* Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;
* Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
* Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
* Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
* Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
* Solicitar materiais;
* Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
* Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
* Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
* Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
* Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
* Executar rotinas administrativas das equipes de campo.
O Que Buscamos Para Esta Oportunidade
* Ensino médio completo;
* Informática Básica;
* Noções de Redes e Manutenção de computadores;
* Conhecimento Geográfico da cidade;
* CNH "B" e Direção Defensiva;
* Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.
Será Considerado Um Diferencial Se
* 1 ano na área de telecomunicações;
* Disponibilidade para Viagens;
* Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Cabos trançados e fibra óptica;
* Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
* Cabeamento estruturado.
No Grupo Brisanet Você Vai Encontrar
* Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas;
* Eventos internos que abordam temas diversos;
* Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!;
* Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Alelo);
* Plano de Saúde Coparticipativo;
* Plano Odontológico;
* Seguro de Vida;
* WellHub (GymPass);
* IVI (Plataforma de Apoio Emocional);
* Auxílio Creche;
* Auxílio Dependente PCD;
* Empréstimo Consignado (após 6 meses);
* Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic;
* Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.
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