A, contabilidade especializada em tecnologia, inovação e atendimento humanizado, está buscando alguém organizado, comunicativo e proativo para atuar no relacionamento com nossos clientes.Você será responsável por garantir uma experiência clara, eficiente e acolhedora desde o onboarding até o acompanhamento contínuo, conectando clientes às áreas fiscal, contábil e DP com qualidade e agilidade.Suas responsabilidades serão:Realizar atendimento direto ao cliente, respondendo dúvidas e solicitações com clareza e agilidade;Fazer o onboarding de novos clientes, explicando processos, prazos, entregáveis e canais de comunicação;Acompanhar demandas junto aos setores fiscal, contábil e departamento pessoal, garantindo retornos consistentes ao cliente;Monitorar a satisfação e manter contato proativo para fortalecer o relacionamento e prevenir distratos;Registrar atendimentos e informações no sistema interno (CRM, Nibo, Asana ou similares);Organizar e acompanhar prazos de entrega de documentos e solicitações;Apoiar na resolução de problemas, sendo o elo entre cliente e áreas internas;Garantir uma experiência positiva e alinhada ao padrão de excelência da Requisitos e Qualificações:Ensino superior em andamento (Administração, Ciências Contábeis, Gestão Financeira ou áreas afins);Boa comunicação oral e escrita;Organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas;Perfil proativo, empático e orientado ao cliente;Conhecimento básico em processos contábeis, fiscais ou de DP (diferencial);Experiência com atendimento ao cliente ou Customer Success (desejável);Familiaridade com CRM, Nibo, Asana ou sistemas relacionados (diferencial);Clareza ao explicar processos contábeis de forma simples;Pontualidade e responsabilidade com prazos;Postura acolhedora e foco em solução de problemas;Facilidade para trabalhar com diversas áreas internas.Atrativos:Benefícios e DiferenciaisHorário flexível;30 dias de recesso anual;Licença maternidade e paternidade estendida;Acompanhamento ilimitado de consultas dos filhos;Remuneração e ReconhecimentoPlano de carreira estruturado;Bonificação natalina e Day off;Premiação por tempo de empresa;Festa mensal de aniversário.Saúde e Bem-estarPlano de saúde 100% pago;Assessoria contábil e jurídica sem custo;Convênio com farmácias e clínicas de estética;Reembolso de 100% do transporte coletivo.Desenvolvimento e Cultura OrganizacionalAcesso ao Estrategista Tributário para aprendizado contínuo;Auxílio para treinamentos, cursos e graduação (30%);Cultura de feedback contínuo.Extras e MimosCafé liberado durante todo o expediente;Cesta de Natal e presente de Páscoa;Ifood liberado a qualquer hora do dia;Fotos profissionais tratadas pelo Studio Save.Escolaridade Mínima: Ensino Superior