Ensino superior completo ou em andamento em Comunicação, Administração ou áreas correlatas.Experiência anterior em Operadora de Saúde.Conhecimento em Excel intermediário (manuseio de planilhas, fórmulas, tabelas dinâmicas e organização de dados).Atender e solucionar as demandas dos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação contínua, mantendo contato regular com clientes. Apoiar em estratégias de fidelização e monitoria indicadores de satisfação.Organizar processos internos e colaborar com outras áreas da empresa para otimizar o atendimento. Auxiliar na resolução de conflitos e na implementação de melhorias nos serviços oferecidos.Atendimento presencial a colaboradores, atendimento via telefone e e-mail corporativo.Assegurar a satisfação e fidelização dos clientes, oferecendo suporte de alta qualidade e garantindo uma experiência positiva em todas as interações. Ao identificar oportunidades de melhoria e implementar soluções eficazes, contribuir para o fortalecimento do vínculo entre o cliente e a empresa, promovendo um atendimento ágil, eficiente e personalizado.