Especialista em Controle de Ponte Sessão
Buscamos um(a) profissional para atuar remotamente em ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
Descrição do Cargo
A posição exige experiência prática com Session Border Controllers (SBC) e forte capacidade analítica para troubleshooting em ambientes críticos. O candidato deverá estar preparado para trabalhar em equipe, garantindo alto nível de serviço aos clientes.
Principais Responsabilidades
1. Administração, configuração e troubleshooting de Session Border Controllers (SBC), preferencialmente Audiocodes;
2. Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
3. Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
4. Interface técnica com clientes.
Requisitos Obrigatórios
* Experiência sólida com Session Border Controllers (SBC);
* Inglês avançado/fluente;
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica;
* Conhecimento em telefonia corporativa.
Diferenciais
* Conhecimento em protocolos de comunicação;
* Experiência em service desk e atendimento ao cliente.