Funções Principais
Análise de Problemas: Identificar problemas no sistema SAP, realizar análises detalhadas para corrigir falhas e evitar recorrências.
Solução de Incidentes: Gerir e resolver incidentes relacionados com SAP dentro de prazos acordados, documentar incidentes e soluções para futura referência.
Desenvolvimento de Soluções: Propor e implementar melhorias no sistema SAP para atender às necessidades do negócio.